供应中国香港ISO9001认证国际*机构

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建筑业ISO认证审核关注点 

审核员在审核建筑业的组织时，除加强对过程控制的审核力度之外，还应高度重视以下几个问题： 
　　加大对职能科室职责的审核力度 
　　ISO9001标准在“4.1.2.1职责和权限”一节中明确提出“对从事与质量有关的管理、执行和验证工作的人员，特别是对需要独立行使权力开展以下工作的人员，应规定其职责、权限和相互关系，并形成文件：a、采取措施，防止出现与产品、过程和质量体系有关的不合格……” 
　　ISO/DIS9001：2008在5.5.2节中明确规定：“组织内的职能及其相互关系（包括职能和权限）应予以规定和沟通，以促进有效的质量管理。” 
　　ISO/DIS9004：2008在5.5.2节中也明确规定：“为了有效和*地实施并保持质量管理体系，较高管理者应对职责和权限做出规定并加以传达。所有员工都应被赋予相应的权限和职责，从而使他们为实现质量目标作出贡献。权限和职责的分配要有助于全员的参与和对质量的承诺。” 
　　从这些规定可以看出，职责和权限是组织实现质量管理的基础。 
　　目前，我国的建筑业组织一般实行三级管理和二级管理（即公司、分公司和项目部或公司、项目部）的模式。 
　　实行三级管理或二级管理应根据组织的规模而定。人多、项目多、分布地域广的组织可以实行三级管理的模式，其他组织可以实行二级管理的模式。 
　　实行三级管理模式组织的公司、分公司主要从事管理职能，机构设置有些雷同，*造成彼此职责不分。公司的职能科室主要从事宏观管理，其职责监督、检查和指导下级部门的工作，**一些相应的管理措施以及相关政策。分公司职能科室的职责带有微观性，除行使监督、检查和指导的职能外，还须行使下述职责：编制一定范围内的施工组织设计、质量过程检查、标书的评审、检测设备的控制、技术管理条例的编制、各类人员的培训、一定范围的顾客回访服务等。对这些职责应该明确，体现其可操作性和可考核性。审核员应注重对组织职责的**以及实施的检查与审核。 
　　项目部是建筑产品的制造单位，其职责**明确、具有可操作性，应体现贯标的内容。如果没有在职责中明确谁来做、做什么或各工序之间的接口无人负责，则难于操作，也不易考核。 
　　在组织向市场经济转制的过程中，职责已不只是体现为员工的工作内容，它是组织精简机构、以岗设人的前提，更是明确分工，贯彻质量方针、目标以及对各岗位进行考核的依据。 
　　审核员要认真检查组织**的职责是否符合客观实际，是否有效实施。对项目部进行审核时，可以从其职责入手，开展有效的审核。如果发现职责不清，可以通过不符合报告的形式，要求组织进行有效的整改。 
　　审核建筑业组织的风险性要大于审核其他行业的组织。审核员应从其职责入手进行审核，这是降低认证机构风险的必要手段。 
　　正确认识建筑业组织的不合格品 
　　建筑业组织在施工中是否存在不合格品？如何认识建筑业组织的的不合格品？对此，审核员们和建筑业组织有不同的看法。 
　　一部分组织认为，建筑业组织交付的工程至少应是合格产品或是优良工程。而不可能是不合格品。这种观点已经影响了一代审核员。对此，笔者有不同的认识。 
　
　　建筑业组织在定位测量、基础开挖、主体施工、装饰装修等过程中，都可能出现各种问题。例如：由于定位测量不准而导致基础偏移；在混凝土施工中，穿涨模、蜂窝、孔洞；出现**层漏水；砌筑时沙浆满度不足或墙面平整度严重**标（出现大量裂缝）等，这些都是施工中出现的不合格品。对这些不合格品，有的需要推倒重做，有的则需要返修，都属于ISO9001标准4.13.2规定的处置手段。 
　　建筑业组织一般都编制了工艺工法，规定了每一道工序的操作程序，这些都属于标准规定的范畴。所以，不合格工序的含义是某工序的操作程序编制错误，导致产品不合格。这种情况一般不存在。由此可见，不合格工序的提法不妥。对施工中由于操作者的原因而产生的不合格应属于不合格品，对工序程序编制错误而出现的不合格才属于不合格工序。 
　　隐蔽工程并不全是特殊过程 
　　建筑业的隐蔽工程主要是指各类基础、管线等。在此，仅对混凝土基础进行探讨。 
　　对建筑业的贯标组织来说，隐蔽工程均属于关键工序，其施工标准、规范应按GB50204-92《混凝土结构工程施工及验收规范》实施。在施工中，组织要严格控制原材料的进货检验和试验、科学的配比、坍落度数值、试块的试验等环节。对关键工序要有适当的控制手段，而对一般的基础工程可不作为特殊过程进行控制。 
　　被列为特殊过程的基础工程，应是大体积混凝土浇注。这在隐蔽工程中不多见，一般用于大型底板的整体浇注、大型桥墩的施工等。 
    对大体积混凝土的鉴别有两个条件：1混凝土浇注量大于100平方米；2、长、宽、高任意一边不小于1米。 
　　大体积混凝土浇注的施工规范虽然与其他基础一样，但在浇注过程中会产生较强的“水化热”，如果不采取相应的措施，就会产生严重后果。因此，**对其进行有效控制。这种控制包括合理安排浇注时间、对混凝土体内温度进行监的控等。 
　　大体积混凝土浇注要由于有丰富经验的人组织施工，要编制作业指导书，要由工程技术人员进行技术交底，使现场施工人员明白如何操作并做好监的控记录。 
    由于其他基础工程的施工不存在上述问题，可不将其列为特殊过程控制的范畴。